FAQ.

Deutsch: Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und sichere digitale Zahlungsmethoden an der Kasse.
  
  

• Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Überprüfung des Status.
  
  

• Wie lange dauert der Versand? Die Lieferung dauert in der Regel 7–15 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
  
  

• Was ist Ihre Rückgaberichtlinie? Sie haben 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@luminasmartstore.shop, um den Prozess zu starten.
  
  

• Was ist, wenn mein Artikel beschädigt ankommt? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit einem Foto als Nachweis, und wir arrangieren einen Ersatz oder eine Rückerstattung.