FAQ.

Română: Întrebări Frecvente (FAQ)

• Ce metode de plată acceptați? Acceptăm carduri bancare și metode de plată digitale securizate disponibile la checkout.

• Cum îmi pot urmări comanda? După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire și un link pentru monitorizarea coletului.

• Cât durează livrarea? Livrarea durează de obicei între 7 și 15 zile lucrătoare, în funcție de locația dumneavoastră.

• Care este politica de retur? Aveți la dispoziție 14 zile pentru a solicita un retur. Contactați-ne la support@luminasmartstore.shop pentru a începe procesul.

• Ce fac dacă produsul ajunge deteriorat? Vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la livrare cu dovezi foto, iar noi vom aranja o înlocuire sau o rambursare.